Verkaufsbedingungen

Gegenstand dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "Allgemeine Geschäftsbedingungen") ist der Fernabsatz von Produkten (im Folgenden "Produkte" oder "Produkt") über die von der Firma Paganelli (im Folgenden "Paganelli") betriebene E-Commerce-Website www.frantoiopaganelli.it (im Folgenden "Website"), wie unten angegeben:

Ölmühle Paganelli Benito
Via Felsine 369
47822 Santarcangelo di Romagna (RN)
UMSATZSTEUER-IDENTIFIKATIONSNUMMER: 00068790401

Für Fernabsatzverträge, die über die Website abgeschlossen werden, gelten zusätzlich zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen das Gesetzesdekret 206/2005 ff. (im Folgenden "Verbrauchergesetzbuch") und das Gesetzesdekret 70/2003 (im Folgenden "E-Commerce-Dekret").
Der Verkaufsservice ist Verbrauchern (im Folgenden "Kunden" oder "Auftraggeber" genannt) im Sinne von Artikel 3 des Verbraucherschutzgesetzes vorbehalten, d.h. natürlichen Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht im Zusammenhang mit einer ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler und wesentlicher Bestandteil der über die Website abgeschlossenen Verträge und können gemäß Artikel 12 des Dekrets über den elektronischen Geschäftsverkehr über den folgenden Link eingesehen, gespeichert und vervielfältigt werden. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden, wobei die neuen Bedingungen für bereits geschlossene Verträge auf der Website zur Verfügung stehen werden.
Für Anfragen, Streitigkeiten und Beschwerden können Sie die Kontaktdaten auf der Seite Kontakt verwenden.

Website-Abonnements

Für den Zugang zur Website ist keine Registrierung des Kunden erforderlich. Um eine Bestellung auszuführen, muss der Kunde alle im Formular "Kundendaten" angeforderten Daten korrekt, wahrheitsgemäß und vollständig angeben; diese Daten werden unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen des Gesetzesdekrets 196/2003 verarbeitet.
Der Kunde ist allein für den Zugang zur Website mit seinen Zugangsdaten verantwortlich und verpflichtet sich, diese geheim zu halten, um jeglichen Missbrauch durch Dritte zu verhindern.

Informationen zum Produkt

Die Eigenschaften der Produkte sind in den auf der Website veröffentlichten Informationsblättern aufgeführt. Die in den Informationsblättern enthaltenen Abbildungen haben lediglich illustrativen Charakter und beziehen sich nicht auf die tatsächlichen äußeren Merkmale des Produkts. Die Angaben auf dem Etikett liegen in der Verantwortung der Firma Frantoio Paganelli Benito, die allein für deren Richtigkeit und Wahrhaftigkeit verantwortlich ist. Die auf der Website präsentierten Produkte sind in ihrer Anzahl begrenzt, daher behält sich Paganelli das Recht vor, Bestellungen je nach tatsächlicher Verfügbarkeit anzunehmen.

Preis der Produkte

Die Preise der Produkte sind in Euro ausgedrückt und verstehen sich inklusive Steuern und Abgaben; sie enthalten jedoch nicht die Steuern, Abgaben und Zölle, die im Bestimmungsland der Produkte gelten, wenn dieses nicht Italien ist, und die vom Kunden zu tragen sind. Der Preis der Produkte beinhaltet nicht die Lieferkosten, die vor der Bestellung gesondert angegeben werden und vom Kunden zu tragen sind.

Produkte bestellen

Auf der Website ist es möglich, Produkte aus dem Gesamtkatalog und seinen in Kollektionen unterteilten Abschnitten zu bestellen.
Um die Produkte zu bestellen, muss der Kunde ein Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und es gemäß den Anweisungen auf der Website an Paganelli senden:
- hat die Möglichkeit, ein oder mehrere Produkte auszuwählen, die er in einen virtuellen Einkaufswagen legt, der bis zur Bestellung eingesehen und bearbeitet werden kann;
- müssen eine gültige E-Mail-Adresse und Versandinformationen angeben; diese Informationen sind einsehbar und können bearbeitet werden, bis die Bestellung aufgegeben wird;
- muss die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts und die Datenschutzbestimmungen lesen und akzeptieren.
Indem er die Bestellung aufgibt, erklärt der Kunde: dass er die bestellten Produkte kaufen möchte; dass er die Preis-, Versand- und Zahlungsbedingungen, die im Bestellvorgang und in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind, kennt und akzeptiert.

Bestätigung des Eingangs der Bestellung

Die Aufgabe der Bestellung stellt ein Kaufangebot des Kunden an Paganelli dar. Nach der Übermittlung der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung, die eine Zusammenfassung der allgemeinen und besonderen Vertragsbedingungen, Informationen über die Eigenschaften der Produkte mit Angabe des Preises, der Zahlungsmittel, des Rücktritts, der Lieferkosten und der geltenden Steuern und Abgaben enthält. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung enthält auch die Daten des Kunden, deren Richtigkeit der Kunde zu überprüfen und gegebenenfalls unverzüglich zu korrigieren hat.
Paganelli behält sich das Recht vor, eingegangene Bestellungen, auch teilweise, nicht anzunehmen. Die Bestellung wird insbesondere dann nicht angenommen, wenn die Produkte in der Zwischenzeit nicht mehr verfügbar sind und wenn der Kunde die Gesamtkosten der Bestellung nicht mit den auf der Website vorgeschlagenen Zahlungsmitteln beglichen hat. Im Falle der Nichtannahme der Bestellung informiert Paganelli den Kunden innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, der auf den Tag der Übermittlung der Bestellung durch den Kunden folgt, über die Unmöglichkeit der Annahme der Bestellung und erstattet die vom Kunden bereits gezahlten Beträge. Die Bestellung wird in der Datenbank der Website so lange gespeichert, wie es für ihre Bearbeitung erforderlich ist. Der auf der Website registrierte Kunde, der mit seinen Zugangsdaten auf seinen Bereich zugreift, kann die übermittelten und angenommenen Bestellungen einsehen.

Zahlungsarten

Der Kunde kann die Produkte, die damit verbundenen Steuern und Abgaben sowie die Lieferkosten mit den auf der Website zur Verfügung gestellten Zahlungsmitteln bezahlen.
Bei Zahlung per Banküberweisung behält sich Paganelli das Recht vor, die Bestellung vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte erst nach Eingang der Gutschrift auf dem Bankkonto anzunehmen.
Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, die vom Kunden geschuldeten Beträge abzubuchen, wird das Kaufangebot des Kunden automatisch storniert. Paganelli verwendet für die Zahlungsabwicklung Instrumente von Dritten und kommt in keiner Weise mit den Zahlungsdaten in Berührung. Die Daten können zu einem späteren Zeitpunkt angefordert werden, zum Beispiel für die Verwaltung von Rückerstattungen im Falle der Nichtannahme der Bestellung oder der Ausübung des Widerrufsrechts.
Für jede auf der Website aufgegebene Bestellung stellt Paganelli eine Rechnung aus, die per E-Mail oder per Post an den Inhaber der Bestellung gesendet wird, gemäß dem Präsidialdekret 445/2000 und dem Gesetzesdekret 52/2004. Die Rechnung wird auf der Grundlage der vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben ausgestellt. Eine Änderung der Rechnung ist nach ihrer Ausstellung nicht mehr möglich.

Versand und Lieferung

Die Versand- und Lieferkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt, der Betrag einschließlich der Mehrwertsteuer für die Bestellung wird während des Kaufvorgangs angegeben und in der Auftragsbestätigung ausgewiesen. Die Produkte werden per Kurierdienst versandt, daher kann Paganelli nicht für Ereignisse oder Umstände verantwortlich gemacht werden, die den Versand und die Lieferung verzögern oder behindern können und die dem Kurierdienst oder höherer Gewalt zuzuschreiben sind. Dies gilt unbeschadet des Rechts des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten.
Die Lieferfrist richtet sich nach der Handelsformel, unter der die Produkte bestellt wurden; vorbehaltlich der Annahme des Kaufangebots des Kunden durch Paganelli wird die Lieferfrist wie folgt geschätzt:
- 8-10 Arbeitstage nach Abschluss der Werbekampagne;
In jedem Fall übermittelt Paganelli die Versandmitteilung per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse, in der die Tracking-Nummer zur Überprüfung des Zustellstatus auf der Website des Kurierdienstes angegeben wird.
Die Lieferung erfolgt an der vom Kunden angegebenen Adresse während der Werktage und -zeiten. Bei der Lieferung der Produkte durch den Kurier ist der Kunde verpflichtet, zu überprüfen, ob die Anzahl der Pakete mit der im Begleitdokument angegebenen Anzahl übereinstimmt und ob die Verpackung unversehrt ist. Jede Beschädigung des Pakets und/oder der Produkte oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete muss unverzüglich durch einen schriftlichen Kontrollvorbehalt auf dem Ablieferungsnachweis des Kurierdienstes beanstandet werden.
Paganelli kann weder für Lieferfehler aufgrund von Ungenauigkeiten oder Unvollständigkeiten bei der Zusammenstellung der Bestellung durch den Kunden noch für Schäden, die nach der Lieferung an den Produkten auftreten können, haftbar gemacht werden.
Im Falle einer Nichtlieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers werden die Produkte an Paganelli zurückgeschickt, die sich mit dem Kunden in Verbindung setzt, um eine neue Lieferung zu vereinbaren, wobei der Kunde die weiteren Lieferkosten trägt.
Die Lieferzeit beginnt mit der Versandmitteilung und wird wie folgt geschätzt:
Sizilien, Kalabrien, Sardinien und abgelegene Orte 10-15 Arbeitstage. Für den Rest Italiens 8-10 Arbeitstage. Im Ausland 10-15 Arbeitstage.

Recht auf Widerruf

Gemäß Artikel 52 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde den Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Produkte oder, im Falle der Lieferung einer Ware, die aus mehreren Partien oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der letzten Partie oder der letzten Stücke gelangt, widerrufen.
Der Kunde ist verpflichtet, Paganelli durch eine ausdrückliche und fristgerechte Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts zu unterrichten; zu diesem Zweck kann der Kunde
(a) das Muster-Widerrufsformular in Anhang I, Teil B des Verbraucherkodex verwenden oder
(b) eine andere ausdrückliche Erklärung über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, abgeben.
Die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts ist per Einschreiben mit Rückschein an den Geschäftssitz von Frantoio Paganelli oder per E-Mail an info@oliopaganelli.it zu senden.
Nach Ausübung des Rücktrittsrechts in der oben beschriebenen Weise ist der Kunde verpflichtet, die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem er seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt hat, an Paganelli zurückzugeben. Den zurückgesandten Produkten muss eine Kopie des Bestellscheins beigefügt werden.
Der Kunde haftet nur für die Wertminderung der Produkte, daher müssen die Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, in gutem Zustand und in der Originalverpackung, die in allen Teilen vollständig ist, zurückgeschickt werden; in jedem Fall kann Paganelli die Annahme des Widerrufs für Lebensmittel verweigern, die auch nur teilweise verbraucht wurden.
Gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen:
- maßgefertigte oder eindeutig individualisierte Waren;
- Waren, die zu verderben drohen oder schnell ablaufen;
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden.
Der Versand der Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, erfolgt bis zum Eingang in unserem Lager unter der vollen Verantwortung des Kunden. Paganelli haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Produkten, die durch unversicherte Sendungen zurückgeschickt werden.
 
Paganelli hat die vom Kunden erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Art der Lieferung als der von Paganelli angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Entscheidung des Kunden, gemäß den oben genannten Modalitäten vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt wurde.
Für diese Rückzahlung verwendet Paganelli dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Paganelli wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Paganelli behält sich das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis sie die Produkte erhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgeschickt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
 

Garantie

Der Kunde, der als Verbraucher kauft, hat das Recht zu garantieren, dass die Produkte den gesetzlichen Eigenschaften entsprechen, die auf dem Etikett angegeben sind. Konformitätsmängel gemäß den gesetzlich festgelegten Bedingungen, die nicht auf die auf dem Etikett empfohlene korrekte Lagerung zurückzuführen sind, sofern die festgestellten Mängel Paganelli innerhalb von 12 Monaten nach ihrer Entdeckung gemäß den für die Ausübung des Rücktrittsrechts vorgesehenen Verfahren mitgeteilt werden. Zur Ausübung des Gewährleistungsrechts muss der Verbraucher das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit der Rechnung oder anderen Begleitdokumenten zurücksenden. Paganelli sorgt für den Ersatz des Produkts durch ein identisches Produkt oder, im Falle der Erschöpfung, durch ein gleichwertiges Produkt, oder erstattet dem Verbraucher den Betrag, den er für das nicht konforme Produkt aus Gründen, die vollständig Paganelli zuzuschreiben sind, ausgegeben hat. Die Kosten für die Rücksendung des nicht konformen Produkts und die Kosten für den Versand des Produkts in
Die Verantwortung für den Ersatz liegt weiterhin bei Paganelli.

Aussetzung des Dienstes

Paganelli behält sich das Recht vor, den Dienst vorübergehend oder dauerhaft ohne vorherige Ankündigung auszusetzen oder zu unterbrechen; außerdem hat Paganelli das Recht, die Funktionen und Merkmale der Website und des Dienstes zu ändern.
 

Geistiges Eigentum

Die auf der Website veröffentlichten textlichen und grafischen Inhalte sind Eigentum von Paganelli und der anderen Rechteinhaber (Herstellerfirmen, was Firmen- und Produktbilder betrifft). Jede missbräuchliche Nutzung des geistigen Eigentums ist daher untersagt.
 

Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Der Fernabsatzvertrag, auf den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bezug genommen wird, unterliegt dem italienischen Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 206/2005 in seiner geänderten und ergänzten Fassung unter Bezugnahme auf die Vorschriften über Fernabsatzverträge und das Gesetzesdekret Nr. 70/2003.
Die örtliche Zuständigkeit für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss von Fernabsatzverträgen ergeben, liegt, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, bei dem zuständigen Gericht der Gemeinde, in der der Verbraucher seinen Wohnsitz oder seinen Aufenthaltsort hat, in allen anderen Fällen ist das Gericht in Rimini zuständig.
 

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission hat eine Online-Plattform für die alternative Streitbeilegung eingerichtet. Dieses Instrument kann von den europäischen Verbrauchern zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit und/oder aus online abgeschlossenen Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen genutzt werden.
Die Plattform ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar.
 

Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Informationen über die Verwendung personenbezogener Daten können die Nutzer in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung nachlesen.